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Suivi d'IncidentFree fibre
=== Incident Free Fibre bloqué étape 2 du 2024-04-29 Versailles (suite Le Chesnay 78000 ?)===
et c'est reparti :/
~- à 16h55 bloqué étape 2
~- pris en compte à 17h23 par Free, 2 messages sur mobile
~- communication à 17h56 Vous êtes nombreux à nous contacter pour nous informer d'une absence de vos services Freebox. Nous n'avons pas encore d'information à cette heure, mais il est possible que ça soit dû à l'installation provisoire mise en place le temps des travaux, suite à l'incendie de vendredi. Nous vous tiendrons informé dès que possible sur l'évolution de la situation. Merci pour votre patience. Bonne journée.
~- https://test.fr/free/yvelines-78/versailles après 31 pannes signalées
retour de l'heure sur freebox vers 21h50, disponibilité Internet intermittente jusque 22h, 22h05 retour Internet+TV
Comm' le 30/04/2024 à 10:48
Je constate que votre connexion est de retour ! Contrairement à vendredi, nous n'avons malheureusement pas eu d'informations à vous communiquer. Toutes nos excuses pour cette situation.
Effectivement, les autorités compétentes travaillent actuellement à réparer les dégâts causés par l'incendie du local technique fibre du Chesnay. Le réseau y est assez instable vu l'ampleur des travaux et la complexité. Retrouver la connexion moins de 24 heures après un incendie est une prouesse. Toutefois, il est possible que le signal soit instable pendant encore quelque temps. Nous œuvrons à son bon fonctionnement. À l'heure actuelle, nous ne pouvons que vous inviter à attendre que les gestionnaires du lieu et les autorités rétablissent et stabilisent le réseau sur place. Ces derniers étaient effectivement présents hier soir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
=== Incident Free Fibre du 2024-04-26 Versailles / Le Chesnay 78000 ===
Décelé vers 10h : freebox server bloqué étape 2
~- plus d'accès Internet, ni d'accès wifi
~- plus de TV : ni direct, ni replay
~- Free mobile non touché (ni Bouygtel)
~- retour à la normale constaté pour la fibre vers ~3h du matin le samedi : 15h d'indisponibilité, a priori il a « suffi » de pouvoir remettre le courant
Message sur mobile à 13h06 pour limiter les contacts de l'assistance de proximité et tenir informé
Vous êtes actuellement très nombreux à nous contacter pour nous informer d'une coupure de connexion Internet. La panne concerne l'ensemble des alentours du Chesnay. Un incendie s'est déclaré dans le local technique fibre du secteur. C'est ce dernier qui distribue le signal vers les armoires fibre, que vous avez déjà probablement repérées dans votre rue ou au sous-sol de vos immeubles. Nous n'avons pas plus d'informations concernant le délai de remise en fonctionnement. Tout dépend de la gravité de cet incendie et surtout de ce qui a été touché. Nous interviendrons à l'instant où les pompiers auront sécurisé l'accès. Vous êtes beaucoup à avoir déjà reçu ce message, mais d'autres abonnés continuent de nous contacter pour obtenir des informations. Merci pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Free Proxi de Versailles
~- bah, spa gagné :/ Autant prendre son mal en patience, notre fablab de Viroflay et de Vélizy ne sont pas touchés...
hmmm à 18h pas d'actualisation du communiqué de Free
Des infos via :
~- https://www.bfmtv.com/tech/actualites/telecoms/pres-de-20-000-lignes-touchees-versailles-privee-d-internet-apres-un-incendie_AV-202404260591.html -- cliquer sur refuser les cookies
~- https://actu.fr/ile-de-france/versailles_78646/versailles-prive-dinternet-les-raisons-de-la-panne-geante-de-ce-vendredi-26-avril_61000517.html -- zapper avec ublock pour ne pas s'abonner de force...
~- https://actu.fr/ile-de-france/le-chesnay-rocquencourt_78158/panne-geante-dinternet-a-versailles-apres-la-fibre-le-reseau-mobile-4g-tombe-aussi_61002470.html -- oh, bah, spa gagné
Reprise info sur
~- https://www.tomsguide.fr/cette-ville-est-privee-dinternet-suite-a-un-incendie-orange-et-free-sont-touches/
~- https://www.leparisien.fr/yvelines-78/yvelines-18-000-foyers-et-le-centre-commercial-parly-2-sans-internet-ni-telephone-pour-une-duree-indeterminee-26-04-2024-O66VSELZ3JBB3F73BIOQQO67DQ.php
~-
Rien sur
~- https://www.universfreebox.com/
~- https://www.freenews.fr/
~- je ne vais pas sur X, ni fb
à 19h(11)
Site officiel de la ville du Chesnay-Rocquencourt : https://www.lechesnay-rocquencourt.fr/
Mises à jour de Free sur Twitter : https://twitter.com/Free_1337/status/1783808253379403917
secteur touché :
{{image class="center" alt="secteur touché par incident Orange/Free" title="secteur touché par incident Orange/Free" link" url="https://www.lechesnay-rocquencourt.fr/image/image004.jpg"}}
reprise vers ~3h du matin le samedi : 15h d'indisponibilité
~- pas de SMS pour prévenir
~- message via l'assistance : Fermeture Ticket L'incident remonté auprès de nos équipes technique est clôturé. le 27/04/2024 à 00:37 Nous revenons vers vous, afin de vous informer de la situation en cours sur le secteur du Chesnay. Pour rappel, un incendie a eu lieu ce matin au local technique fibre et ADSL qui diffuse le signal dans vos rues, puis vos logements. Le réseau mobile est également touché. Les pompiers ont éteint le feu et sécurisé le local, mais après une analyse de leur part, il s'avère que l'électricité est complètement hors-service. Nous devons donc attendre l'intervention d'un tiers pour rétablir le courant, afin que nous puissions accéder au local et trouver une solution pour rétablir la connexion au plus vite.
https://www.leparisien.fr/yvelines-78/panne-geante-dinternet-et-de-telephone-dans-les-yvelines-tout-le-reseau-a-ete-retabli-annonce-orange-27-04-2024-UZLPCOJODBFOJLKSBFMCEYPHOA.php
=== Se tenir informé des incidents Free fibre ===
Infos disponibles via assistance Free : https://webdiag.free.fr/assistance-proximite
Signaler incident : https://test.fr/free/yvelines-78/versailles
Diagnostic de l'ampleur de la panne via différentes cartes géographiques :
https://www.zoneadsl.com/reseau/pannes/carte?operator=FREE
https://test.fr/france/free carte avec les n° de rue
https://www.free-reseau.fr/ hmmm avec adblock, on ne voit pas grand chose :/ (attendre actualisation page)
https://downdetector.fr/statut/free/carte/ n'affiche que carte de la France ? o_O (pas trouvé comment zoomer...)
https://www.monpetitforfait.com/free/pannes
https://istheservicedown.fr/statut/orange-france/6455402-le-chesnay-yvelines-ile-de-france-france service non fiable Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Orange
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe ne fonctionne pas avec n° porté chez free
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CategoryHobby
=== Incident Free Fibre bloqué étape 2 du 2024-04-29 Versailles (suite Le Chesnay 78000 ?)===
et c'est reparti :/
~- à 16h55 bloqué étape 2
~- pris en compte à 17h23 par Free, 2 messages sur mobile
~- communication à 17h56 Vous êtes nombreux à nous contacter pour nous informer d'une absence de vos services Freebox. Nous n'avons pas encore d'information à cette heure, mais il est possible que ça soit dû à l'installation provisoire mise en place le temps des travaux, suite à l'incendie de vendredi. Nous vous tiendrons informé dès que possible sur l'évolution de la situation. Merci pour votre patience. Bonne journée.
~- https://test.fr/free/yvelines-78/versailles après 31 pannes signalées
retour de l'heure sur freebox vers 21h50, disponibilité Internet intermittente jusque 22h, 22h05 retour Internet+TV
Comm' le 30/04/2024 à 10:48
Je constate que votre connexion est de retour ! Contrairement à vendredi, nous n'avons malheureusement pas eu d'informations à vous communiquer. Toutes nos excuses pour cette situation.
Effectivement, les autorités compétentes travaillent actuellement à réparer les dégâts causés par l'incendie du local technique fibre du Chesnay. Le réseau y est assez instable vu l'ampleur des travaux et la complexité. Retrouver la connexion moins de 24 heures après un incendie est une prouesse. Toutefois, il est possible que le signal soit instable pendant encore quelque temps. Nous œuvrons à son bon fonctionnement. À l'heure actuelle, nous ne pouvons que vous inviter à attendre que les gestionnaires du lieu et les autorités rétablissent et stabilisent le réseau sur place. Ces derniers étaient effectivement présents hier soir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
=== Incident Free Fibre du 2024-04-26 Versailles / Le Chesnay 78000 ===
Décelé vers 10h : freebox server bloqué étape 2
~- plus d'accès Internet, ni d'accès wifi
~- plus de TV : ni direct, ni replay
~- Free mobile non touché (ni Bouygtel)
~- retour à la normale constaté pour la fibre vers ~3h du matin le samedi : 15h d'indisponibilité, a priori il a « suffi » de pouvoir remettre le courant
Message sur mobile à 13h06 pour limiter les contacts de l'assistance de proximité et tenir informé
Vous êtes actuellement très nombreux à nous contacter pour nous informer d'une coupure de connexion Internet. La panne concerne l'ensemble des alentours du Chesnay. Un incendie s'est déclaré dans le local technique fibre du secteur. C'est ce dernier qui distribue le signal vers les armoires fibre, que vous avez déjà probablement repérées dans votre rue ou au sous-sol de vos immeubles. Nous n'avons pas plus d'informations concernant le délai de remise en fonctionnement. Tout dépend de la gravité de cet incendie et surtout de ce qui a été touché. Nous interviendrons à l'instant où les pompiers auront sécurisé l'accès. Vous êtes beaucoup à avoir déjà reçu ce message, mais d'autres abonnés continuent de nous contacter pour obtenir des informations. Merci pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Free Proxi de Versailles
~- bah, spa gagné :/ Autant prendre son mal en patience, notre fablab de Viroflay et de Vélizy ne sont pas touchés...
hmmm à 18h pas d'actualisation du communiqué de Free
Des infos via :
~- https://www.bfmtv.com/tech/actualites/telecoms/pres-de-20-000-lignes-touchees-versailles-privee-d-internet-apres-un-incendie_AV-202404260591.html -- cliquer sur refuser les cookies
~- https://actu.fr/ile-de-france/versailles_78646/versailles-prive-dinternet-les-raisons-de-la-panne-geante-de-ce-vendredi-26-avril_61000517.html -- zapper avec ublock pour ne pas s'abonner de force...
~- https://actu.fr/ile-de-france/le-chesnay-rocquencourt_78158/panne-geante-dinternet-a-versailles-apres-la-fibre-le-reseau-mobile-4g-tombe-aussi_61002470.html -- oh, bah, spa gagné
Reprise info sur
~- https://www.tomsguide.fr/cette-ville-est-privee-dinternet-suite-a-un-incendie-orange-et-free-sont-touches/
~- https://www.leparisien.fr/yvelines-78/yvelines-18-000-foyers-et-le-centre-commercial-parly-2-sans-internet-ni-telephone-pour-une-duree-indeterminee-26-04-2024-O66VSELZ3JBB3F73BIOQQO67DQ.php
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Rien sur
~- https://www.universfreebox.com/
~- https://www.freenews.fr/
~- je ne vais pas sur X, ni fb
à 19h(11)
Site officiel de la ville du Chesnay-Rocquencourt : https://www.lechesnay-rocquencourt.fr/
Mises à jour de Free sur Twitter : https://twitter.com/Free_1337/status/1783808253379403917
secteur touché :
{{image class="center" alt="secteur touché par incident Orange/Free" title="secteur touché par incident Orange/Free" link" url="https://www.lechesnay-rocquencourt.fr/image/image004.jpg"}}
reprise vers ~3h du matin le samedi : 15h d'indisponibilité
~- pas de SMS pour prévenir
~- message via l'assistance : Fermeture Ticket L'incident remonté auprès de nos équipes technique est clôturé. le 27/04/2024 à 00:37 Nous revenons vers vous, afin de vous informer de la situation en cours sur le secteur du Chesnay. Pour rappel, un incendie a eu lieu ce matin au local technique fibre et ADSL qui diffuse le signal dans vos rues, puis vos logements. Le réseau mobile est également touché. Les pompiers ont éteint le feu et sécurisé le local, mais après une analyse de leur part, il s'avère que l'électricité est complètement hors-service. Nous devons donc attendre l'intervention d'un tiers pour rétablir le courant, afin que nous puissions accéder au local et trouver une solution pour rétablir la connexion au plus vite.
https://www.leparisien.fr/yvelines-78/panne-geante-dinternet-et-de-telephone-dans-les-yvelines-tout-le-reseau-a-ete-retabli-annonce-orange-27-04-2024-UZLPCOJODBFOJLKSBFMCEYPHOA.php
=== Se tenir informé des incidents Free fibre ===
Infos disponibles via assistance Free : https://webdiag.free.fr/assistance-proximite
Signaler incident : https://test.fr/free/yvelines-78/versailles
Diagnostic de l'ampleur de la panne via différentes cartes géographiques :
https://www.zoneadsl.com/reseau/pannes/carte?operator=FREE
https://test.fr/france/free carte avec les n° de rue
https://www.free-reseau.fr/ hmmm avec adblock, on ne voit pas grand chose :/ (attendre actualisation page)
https://downdetector.fr/statut/free/carte/ n'affiche que carte de la France ? o_O (pas trouvé comment zoomer...)
https://www.monpetitforfait.com/free/pannes
https://istheservicedown.fr/statut/orange-france/6455402-le-chesnay-yvelines-ile-de-france-france service non fiable Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Orange
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe ne fonctionne pas avec n° porté chez free
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